Preguntas frecuentes
Sobre la marca
¿Qué hace diferente a MTOVAR?
Cada par es una obra hecha a mano por artesanos colombianos con nombre propio. Tu compra también activa Un Paso, Mil Futuros: educación para un estudiante y un bono anual para el artesano que la creó.
¿Por qué Mompox es Patrimonio de la Humanidad?
La UNESCO le otorgó esa categoría en 1995, en parte por la conservación de oficios como la filigrana, con más de 300 años de tradición. Llevar la Colección Mompox es llevar arte reconocido por el mundo.
Sobre tu par
¿Cuánto tarda en estar listo mi par?
Entre 2 y 4 semanas, según la colección y la complejidad del diseño. El verdadero lujo no se apura.
¿Puedo personalizar mi par?
Sí. Ofrecemos iniciales bordadas, ajustes a medida y diseños de filigrana o mostacilla pensados solo para ti. Escríbenos y conversamos sobre la pieza que tienes en mente.
¿Cómo debo cuidar mis MTOVAR?
Evita el contacto prolongado con agua, guárdalos en su bolsa protectora y límpialos con paño suave. Para todo lo demás, contamos con un servicio de mantenimiento premium que los devuelve como el primer día.
Sobre nuestro propósito
¿Cómo funciona Un Paso, Mil Futuros?
Por cada par que compras, regalamos uno a un estudiante de la región de la colección y entregamos un bono anual al artesano que lo creó. Puedes acompañarnos en las entregas si quieres conocer a la comunidad detrás de tu par.
Envío y postventa
¿Hacen envíos internacionales? ¿Cuánto tardan?
Sí, enviamos a todo el mundo. Calcula entre 2 y 4 semanas de producción más 5 a 10 días de envío según destino. Cada par viaja en empaque premium con su certificado de autenticidad y el nombre del artesano.
¿Ofrecen postventa o garantía?
Sí. Cada par incluye garantía en materiales y manufactura, además de nuestro programa de cuidado vitalicio: mantenimiento, restauración de filigrana y renovación de mostacilla. Tus MTOVAR están hechos para durar generaciones.